"Left Brain Marketing - the antidote to outdated marketing planning"

For å forklare vår filosofi har vi gjengitt essensen i Forrester Reaserch’s rapport ”Left Brain Marketing”, som har gitt både opphav til navnet på selskapet, og direkte føringer for hvilke tjenester og løsninger vi tilbyr i markedet, og hvilke partnere vi knytter til oss.

Three technology trends — media fragmentation, addressability, and interactivity — are converging on the world of marketing and advertising. In a new era of Left Brain Marketing, analytical strategies grounded in deep audience knowledge will rise to predominance. Creative will remain essential but will play a smaller, more sophisticated role. The looming transformation of TV into an addressable medium marks the inflection point in the shift.

Teknologiskift snur opp ned på markedsføringsfaget.

Mediafragmentering

Media har blitt mer og mer fragmentert de siste årene, ledet an av Internett, som har sørget for at vi i dag har milliarder av søkbare sider, nettaviser, online radiostasjoner, en haug med nye TV-kanaler, YouTube, Facebook, etc. etc. Støyen er så vanvittig at markedsførere har svært vanskelig for og nå frem.

Mediafragmenteringen gjør at de som brukerne av media også blir mer fragmentert. Man har bare 24 timer i døgnet og alle sloss om forbrukers oppmerksomhet. Dette har ført til at mange markedsførere har utviklet en teppebombende tenkemåte. Men en slik type markedsføring er bare alt for kostbar til at den lønner seg for noen.

Adresserbarhet

Budskap som blir levert via adresserbare media kan bli sendt til unike individer eller hushold. De gamle reglene om adresserbarhet for DM og telemarketing slår seg nå sammen med digitale kanaler som epost og web med TV følgende hakk i hel. Gamle eller nye, alle adresserbare kanaler deler et fellestrekk. De premierer markedsførere som mestrer datahåndtering, kundeanalyser, kampanjetesting og måling.

Adresserbare media kan målrettes. Dersom en kommunikasjonskanal tillater det, kommunikasjon kan, og i de fleste tilfeller bør skreddersys til segmentet, husstanden eller individet.

Adresserbare media er målbare. Dette har direktemarkedsførere skjønt i mange år, og nå adresserbare media billigere enn før i form av epost og weben.

Adoptering av adresserbare media vokser stadig. Flere og flere går online i stedet for å se på TV eller lese aviser, og TV er selv på vei til å bli et adresserbart media.

Interaktivitet

Nye mediakanaler tilbyr mer enn bare adresserbarhet. De tillater kundene å delta i toveis dialoger med selgerne. For markedsførere betyr det at de kan bruke disse interaksjonene til å samle nye markeds- og kundedata, teste budskap og gjøre nye endringer eller beslutninger opp til siste sekund før en kampanje går live.  

Adopteringen av nye interaktive kanaler gir markedsførere et nytt arsenal av markedsføringsvåpen som verdifull ny kundeinformasjon, og sjansen til å strømlinjeforme salgssykluser. Markedsførere får muligheten til å gjøre smarte kommunikasjonsvalg ”on the fly”. De har fått en ny vertøykasse av krysskanalsteknikker hvor de kan kombinere en TV-spot med en landingsside på web eller en SMS-konkurranse.

Overgangen til Left Brain Marketing

Tradisjonell markedsføringsstrategi – bruken av storartede kreative kampanjer til store grupper av anonyme mennesker – blir mindre og mindre effektiv for hver dag som går. Markedsføringen må tilpasse seg. Forrester Reasearh kaller resultatet av denne tilpasningen for Left Brain Marketing, definert som (se fig. 4).

”The rise to predominance of analytical marketing strategies, skills and processes that are centered around audience knowledge, not media”

Hva så med den kreative prosessen i en Left Brain verden?

I stedet for ”one-size-fits-all” merkevarekampanjer, vil kreativ utvikle dusinvis, ja kanskje hundrevis av permutasjoner over samme tema. Denne teknikken som allerede er i bruk av mange direkte markedsførere vil spre seg via web til TV hvor man vil dra fordelen av komponentbasert videoproduksjons teknikker og kabel- og internett-TVs nye målrettede annonsemuligheter.

I stedet for å prøve å transformere ”brand image sessions” til kreativ inspirasjon, vil AD’er få sin inspirasjon nedenfra og opp, direkte fra kundedata og input. Databasestatistikere vil sitte side ved side med artister og omsette analytiske kundeforståelse til storyboard-skisser der og da. Se kreativs nye rolle i en Left Brain verden (fig. 6).